Sistemas de Gestión
Somos una entidad comprometida con el bienestar de nuestra población afiliada y la comunidad en general, ofreciendo servicios alineados con el Sistema del Subsidio Familiar y diseñados para mejorar su calidad de vida. Trabajamos para generar experiencias memorables e innovadoras de bienestar y felicidad, consolidándonos como la Caja de Compensación aliada de nuestros afiliados y ciudadanos.
Nuestra labor se fundamenta en una gestión eficiente de riesgos y oportunidades, en la mejora continua e incorporación de tecnología en nuestros procesos, en el desarrollo del talento humano y en la escucha activa de nuestros clientes para garantizar su satisfacción. Aspiramos a ser un referente nacional en servicio, destacándonos por nuestra capacidad de innovación y compromiso con quienes confían en nosotros.
Sistemas Integrados de Gestión
La Caja de Compensación Familiar COMFENALCO TOLIMA se compromete: con la calidad en la prestación de sus servicios, mediante la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus grupos de interés, la mejora continua y la generación de experiencias memorables de bienestar; así como, con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, acciones orientadas a reducir la generación y disposición final de residuos, fomentando la reducción, reutilización/reúso, el reciclaje, el aprovechamiento eficiente de los recursos, y la gestión de los impactos ambientales; igualmente con la promoción de condiciones de trabajo seguras y saludables, consulta y participación de los trabajadores, acciones y estrategias de seguridad vial; mediante la eliminación de peligros y la reducción de riesgos, en cumplimiento de los requisitos legales y aplicables, contribuyendo al fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión, direccionamiento estratégico de la Caja y el bienestar del afiliado y/o ciudadano, su familia y la comunidad en general.
Esta política hace parte de las políticas de gestión de la empresa, es aprobada por Consejo Directivo en sesión de 29 de enero de 2026, mediante acta 856 de la misma fecha.
Los siguientes compromisos complementan nuestras acciones, de acuerdo con los modelos de gestión implementados por COMFENALCO DEL TOLIMA así:
Certificaciones:
Nos encontramos certificados por ICONTEC e IQNET en los siguientes estándares de Calidad: Norma ISO 9001:2015, NTC 5555:2011 y NTC 5580:2011, de acuerdo con los alcances establecidos.
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política de calidad, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades de mercado y mejora, así:
- Satisfacer a los usuarios en la prestación del servicio, de acuerdo con el plan estratégico Corporativo.
- Garantizar la oportunidad en la prestación de los servicios.
- Mejorar continuamente la eficacia de los procesos.
- Fortalecer las competencias laborales de acuerdo con los manuales de competencias y responsabilidades de cada cargo.
- Mejorar el clima laboral de los trabajadores de la Caja.
- Cumplir con las coberturas proyectadas.
- Fortalecer la presencia institucional en la región.
SC-CER114678-1 - Crédito Social
Certificado ICONTEC – IQNET
Servicio de crédito social.
Social credit services.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia.
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Crédito y Cobranza.
SC-CER114678-2 - Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media.
Certificado ICONTEC – IQNET
Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media.
Design and provision of formal educational service, at the preschool, basic and middle levels.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO – INSTITUCIÓN EDUCATIVA AUGUSTO E. MEDINA
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluídos En El Certificado.
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur – Ciudadela Comfenalco. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subprocesos Educación Formal Gestión Directiva- Educación Formal Gestión Académica- Educación Formal Gestión Comunidad- Educación Formal Gestión Administrativa y Financiera.
Sede
Institución Educativa Augusto E. Medina – Ibagué
SC-CER114678-3 - Gestión de cobro, recaudo de aportes, pago de subsidio familiar, administración y adjudicación de subsidio de vivienda.
Certificado ICONTEC -IQNET
Gestión de cobro, recaudo de aportes, pago de subsidio familiar, administración y adjudicación de subsidio de vivienda.
Management of collection, collection of contributions, payment of family subsidy, administration, and adjudication of housing subsidy.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur – Ciudadela Comfenalco. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Aportes (Gestión de cobro, recaudo de aportes, Subproceso subsidio (pago de subsidio familiar), Subproceso subsidios de vivienda (administración y adjudicación de subsidio de vivienda).
SC-CER114678-4 - Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (Inglés).
Certificado ICONTEC – IQNET
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (Inglés).
Design and provision of education services for work and human development in the areas of finance and administration, academic knowledge in languages (English).
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 14 No. 7 – 53, Barrio Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de Finanzas y Administración y conocimientos académicos en idiomas (Inglés). |
|
2 |
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur Ciudadela Comfenalco |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano
Sede
Institución De Educación Para El Trabajo Y El Desarrollo Humano – Ibagué
SC-CER114678-5 - Prestación de educación informal (cursos, diplomados, talleres) en áreas o campos de finanzas, administración, informática y computación, ventas y servicios, arte, cultura, alimentos, estética y belleza.
Certificado ICONTEC – IQNET
Prestación de educación informal (cursos, diplomados, talleres) en áreas o campos de finanzas, administración, informática y computación, ventas y servicios, arte, cultura, alimentos, estética y belleza.
Provision of informal education (courses, diplomas, workshops) in areas or fields of finance, administration, information technology and computing, sales and services, art, culture, food, aesthetics, and beauty.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 14 No. 7 – 53, Barrio Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Prestación de educación informal (cursos, diplomados, talleres) en áreas o campos de finanzas, administración, informática y computación, ventas y servicios, arte, cultura, alimentos, estética y belleza. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Capacitación Cursos Libres
SC-CER114678-6 - Servicios bibliotecarios y programas de extensión cultural.
Certificado ICONTEC – IQNET
Servicios bibliotecarios y programas de extensión cultural.
Library services and cultural extension programs.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Biblioteca Danilo Botero Calle 14 No. 7-53, Barrio Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Servicios bibliotecarios y programas de extensión cultural. |
|
2 |
Biblioteca Luz Stella Roa – Calle 66 No. 22-71, Barrio Ambalá. |
||
|
3 |
Biblioteca Tita de Huertas Calle 60 entre carreras
segunda y tercera, Barrio la
Floresta |
||
|
4 |
Biblioteca Ismael Santofimio: Manzana F casa 13 esquina, Barrio Galán. |
||
|
5 |
Biblioteca Nicanor Velásquez Ortiz: Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur Ciudadela Comfenalco |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subprocesos Bibliotecas
SC-CER114678-7 - Organización de eventos recreativos y programas del adulto mayor.
Certificado ICONTEC – IQNET
Organización de eventos recreativos y programas del adulto mayor.
Organization of recreational events and programs for the elderly.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Carrera 5 Calle 37 – Esquina |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Organización de Eventos Recreativos |
|
2 |
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá. |
Programas de adulto mayor. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Recreación Programas (Organización de eventos recreativos); Subproceso adulto mayor (programas del adulto mayor)
SC-CER114678-8 - Comercialización de planes turísticos.
Certificado ICONTEC – IQNET
Comercialización de planes turísticos.
Commercialization of tourist plans.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Turismo
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Carrera 5 Calle 37 – Esquina |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Organización de Eventos Recreativos |
|
2 |
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá. |
Programas de adulto mayor. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Recreación Programas (Organización de eventos recreativos); Subproceso adulto mayor (programas del adulto mayor)
SC-CER114678-9 - Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas.
Certificado ICONTEC – IQNET
Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas.
Technical training services, sports performance, organization of events and sports consultancies.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Escuelas Deportivas-Deportes
SC-CER114678-10 - Servicio de acondicionamiento físico (Gimnasio).
Certificado ICONTEC – IQNET
Servicio de acondicionamiento físico (Gimnasio).
Fitness service (Gym).
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO
Localización Del Sitio Permanente Principal
EDIFICIO SEDE Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas. |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Gimnasio
Sede
Gimnasio Ibagué
FT-CER446641 - Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (Inglés).
Certificado ICONTEC
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (Inglés).
Design and provision of education services for work and human development in the areas of finance and administration, academic knowledge in languages (English).
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.
Localización Del Sitio Permanente Principal
Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 14 No. 7 – 53, Barrio Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de Finanzas y Administración y conocimientos académicos en idiomas (Inglés). |
|
2 |
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur Ciudadela Comfenalco |
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano
Sede
Institución De Educación Para El Trabajo Y El Desarrollo Humano – Ibagué
CS-CER602394 - Conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
Certificado ICONTEC
Conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
Academic knowledge in English language at levels A1, A2, B1 y B2.
Razón Social Registrada En El Certificado
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE FENALCO DEL TOLIMA – COMFENALCO INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO.
Localización Del Sitio Permanente Principal
Carrera 5 Calle 37 Esquina, Ibagué, Tolima, Colombia
Localización De Otros Sitios Permanentes Incluidos En El Certificado
| No. Sitios Permanentes adicionales | Sedes y direcciones de los sitios permanentes | Localización (ciudad - país) | Actividades del alcance del sistema de gestión, desarrollados en este sitio |
|---|---|---|---|
|
1 |
Calle 14 N° 7-53 B/Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia.
|
Conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2. Academic knowledge in English language at levels A1, A2, B1 y B2. |
|
2 |
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur
Ciudadela Comfenalco
|
Proceso o Subproceso de la Caja Relacionado con el alcance
Subproceso Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano
Sede
Institución De Educación Para El Trabajo Y El Desarrollo Humano – Ibagué
| Sede- Dirección del sitio permanente | Localización (ciudad - país) | Proceso/subproceso | Actividades del Alcance o Procesos transversales desarrollados en este sitio (Anexo certificados)- Norma – Número del Certificado |
|---|---|---|---|
|
SEDE PRINCIPAL
Carrera 5 Calle 37 Esquina. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Crétido y Cobranza |
Servicio de crédito social.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-1 |
|
Aportes. Subsidio. Subsidios de Vivienda. |
Gestión de cobro, recaudo de aportes, pago de subsidio familiar, administración y adjudicación de subsidio de vivienda.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-3 |
||
|
Gimnasio |
Servicio de acondicionamiento físico (Gimnasio).
ISO 9001:2015 SC-CER114678-10 |
||
|
Turismo |
Comercialización de planes turísticos.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-8 |
||
|
Programas de Recreación |
Organización de eventos recreativos.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-7 |
||
|
Procesos Transversales |
Direccionamiento Estratégico, Gestión de Calidad, Gestión del Riesgo, Atención al usuario, Mercadeo Corporativo, Imagen-Protocolo-Comunicaciones, Tecnología de la información y comunicación, Compras, Mantenimiento e infraestructura, Gestión Contable, Tesorería, Gestión Humana, Jurídico y Administración documental.
ISO 9001:2015 SC-CER114678 NTC 5555: 2011 FT-CER446641 |
||
|
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
Y DESARROLLO HUMANO DE COMFENALCO
Calle 14 N° 7-53
B/Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Educación para el trabajo y desarrollo humano. |
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (inglés).
ISO 9001:2015 SC-CER114678-4 NTC 5555: 2011 FT-CER446641 |
|
Programas de formación académica en: conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
NTC 5580 :2011 CS-CER602394 |
|||
|
Capacitación Cursos Libres |
Prestación de educación informal (cursos, diplomados, talleres) en áreas o campos de finanzas, administración, informática y computación, ventas y servicios, arte, cultura, alimentos, estética y belleza.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-5 |
||
|
COLEGIO AUGUSTO E. MEDINA.
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur Ciudadela Comfenalco.
|
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Educación Formal |
Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-2 |
|
Educación para el trabajo y desarrollo humano (solo programa de Inglés) |
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y
desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración,
conocimientos académicos en idiomas (inglés).
NTC 5555: 2011 FT-CER44664 |
||
|
Programas de formación académica en: conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
NTC 5580 :2011 CS-CER602394 |
|||
|
CENTRO RECREACIONAL URBANO CARLOS M. ARAGÓN
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá.
|
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Escuelas Deportivas – Deportes.
|
Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-9 |
|
Adulto mayor |
Programas al adulto mayor.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-7 |
||
|
BIBLIOTECA DANILO BOTERO
Calle 14 No. 7-53, Barrio Pueblo Nuevo.
BIBLIOTECA LUZ STELLA ROA Calle 66 No. 22-71, Barrio Ambalá. BIBLIOTECA TITA DE HUERTAS Calle 60 entre carreras segunda y tercera, Barrio la Floresta. BIBLIOTECA ISMAEL SANTOFIMIO: Manzana F casa 13 esquina, Barrio Galán. BIBLIOTECA NICANOR VELÁSQUEZ ORTIZ: Calle 125 carreras 18D Sur y 18 Bis Sur Ciudadela Comfenalco. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Bibliotecas |
Servicios bibliotecarios y programas de extensión cultural.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-6 |
| Sede- Dirección del sitio permanente | Localización (ciudad - país) | Proceso/subproceso | Actividades del Alcance o Procesos transversales desarrollados en este sitio (Anexo certificados)- Norma – Número del Certificado |
|---|---|---|---|
|
SEDE PRINCIPAL
Carrera 5 Calle 37 Esquina. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Crétido y Cobranza |
Servicio de crédito social.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-1 |
|
Aportes. Subsidio. Subsidios de Vivienda. |
Gestión de cobro, recaudo de aportes, pago de subsidio familiar, administración y adjudicación de subsidio de vivienda.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-3 |
||
|
Gimnasio |
Servicio de acondicionamiento físico (Gimnasio).
ISO 9001:2015 SC-CER114678-10 |
||
|
Turismo |
Comercialización de planes turísticos.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-8 |
||
|
Programas de Recreación |
Organización de eventos recreativos.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-7 |
||
|
Procesos Transversales |
Direccionamiento Estratégico, Gestión de Calidad, Gestión del Riesgo, Atención al usuario, Mercadeo Corporativo, Imagen-Protocolo-Comunicaciones, Tecnología de la información y comunicación, Compras, Mantenimiento e infraestructura, Gestión Contable, Tesorería, Gestión Humana, Jurídico y Administración documental.
ISO 9001:2015 SC-CER114678 NTC 5555: 2011 FT-CER446641 |
||
|
INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
Y DESARROLLO HUMANO DE COMFENALCO
Calle 14 N° 7-53
B/Pueblo Nuevo. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Educación para el trabajo y desarrollo humano. |
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración, conocimientos académicos en idiomas (inglés).
ISO 9001:2015 SC-CER114678-4 NTC 5555: 2011 FT-CER446641 |
|
Programas de formación académica en: conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
NTC 5580 :2011 CS-CER602394 |
|||
|
Capacitación Cursos Libres |
Prestación de educación informal (cursos, diplomados, talleres) en áreas o campos de finanzas, administración, informática y computación, ventas y servicios, arte, cultura, alimentos, estética y belleza.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-5 |
||
|
COLEGIO AUGUSTO E. MEDINA.
Calle 125 Carreras 18D sur y 18 Bis sur Ciudadela Comfenalco.
|
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Educación Formal |
Diseño y prestación del servicio educativo formal, en los niveles de preescolar, básica y media.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-2 |
|
Educación para el trabajo y desarrollo humano (solo programa de Inglés) |
Diseño y prestación de servicios de educación para el trabajo y
desarrollo humano en las áreas de finanzas y administración,
conocimientos académicos en idiomas (inglés).
NTC 5555: 2011 FT-CER446641 |
||
|
Programas de formación académica en: conocimientos académicos en el idioma inglés en los niveles A1, A2, B1 y B2.
NTC 5580 :2011 CS-CER602394 |
|||
|
CENTRO RECREACIONAL URBANO CARLOS M. ARAGÓN
Kilómetro 5 Vía Ibagué – Bogotá.
|
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Escuelas – Deportes.
|
Servicios de formación técnica, rendimiento deportivo, organización de eventos y asesorías deportivas.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-9 |
|
Adulto mayor |
Programas al adulto mayor.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-7 |
||
|
BIBLIOTECA DANILO BOTERO
Calle 14 No. 7-53, Barrio Pueblo Nuevo.
BIBLIOTECA LUZ STELLA ROA Calle 66 No. 22-71, Barrio Ambalá. BIBLIOTECA TITA DE HUERTAS Calle 60 entre carreras segunda y tercera, Barrio la Floresta. BIBLIOTECA ISMAEL SANTOFIMIO: Manzana F casa 13 esquina, Barrio Galán. BIBLIOTECA NICANOR VELÁSQUEZ ORTIZ: Calle 125 carreras 18D Sur y 18 Bis Sur Ciudadela Comfenalco. |
Ibagué, Tolima, Colombia. |
Bibliotecas |
Servicios bibliotecarios y programas de extensión cultural.
ISO 9001:2015 SC-CER114678-6 |
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja.
El Sistema de Gestión Ambiental de Comfenalco Tolima aplica a todos los procesos y subprocesos de Recreación, Agencia de Gestión y Colocación de Empleo, Capacitación de Cursos Libres, Crédito y Cobranza, Escuelas Deportivas y Club Deportivo, Alianzas Estratégicas, Capacitaciones para Reinserción Laboral, Educación Formal, Vivienda, Programas Especiales, Fonvivienda, Aportes, Centro Recreacional, Deportes, Gimnasio, Subsidio, Fovis Caja, Instituto Técnico, Centro Vacacional, Tercera Edad, al igual que los procesos que hacen parte de la Gestión Directiva y la Gestión de recursos, descritos en el mapa de procesos. Y da cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales.
La planificación del Sistema de Gestión Ambiental de Comfenalco considera todos los lineamientos de la norma referenciada y a su vez es aplicable a los requisitos legales, las necesidades y expectativas sujetas a las cuestiones externas e internas de las partes interesadas de los sectores del área administrativa de la organización (Trabajadores, Beneficiarios afiliados, Proveedores, Organismos de Control, Comunidad, Consejo Directivo, infraestructura, recursos humanos y desarrollo tecnológico) las cuales fueron evaluadas en el contexto de la organización por medio del análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).
Comfenalco cuenta con la capacidad de ejercer autoridad sobre su Sistema de Gestión Ambiental, por medio de la asignación de responsabilidades en cada uno de sus procesos y servicios administrativos anteriormente mencionados.
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
El Sistema de Gestión Ambiental de Comfenalco Tolima aplica a todos los procesos y subprocesos de Recreación, Agencia de Gestión y Colocación de Empleo, Capacitación de Cursos Libres, Crédito y Cobranza, Escuelas Deportivas y Club Deportivo, Alianzas Estratégicas, Capacitaciones para Reinserción Laboral, Educación Formal, Vivienda, Programas Especiales, Fonvivienda, Aportes, Centro Recreacional, Deportes, Gimnasio, Subsidio, Fovis Caja, Instituto Técnico, Centro Vacacional, Tercera Edad, al igual que los procesos que hacen parte de la Gestión Directiva y la Gestión de recursos, descritos en el mapa de procesos. Y da cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales.
En concordancia con lo anterior, la política de seguridad y salud en el trabajo contempla los siguientes objetivos:
- Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales y de seguridad vial.
- Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles.
- Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, contratistas, visitantes y demás partes interesadas mediante la mejora continua del SG SST.
- Responder oportunamente las inquietudes que provengan de las partes interesadas.
Aplica para todos los trabajadores de la Caja de Compensación Familiar de Fenalco del Tolima “Comfenalco” en los diferentes centros de trabajo independientemente de su contratación o vinculación incluyendo contratistas, subcontratistas y demás partes interesadas.
Otros Sistemas
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
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Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
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Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
- Proporcionar directrices para el plan de comunicaciones hacia los grupos de interés sobre los impactos ambientales generados por la Caja
Nuestros objetivos se direccionan al cumplimiento de la política ambiental, el cumplimiento de los requisitos del cliente y de los servicios y/o productos, identificando oportunidades y mejora, así:
- Formular e implementar programas orientados al consumo eficiente de los recursos y al manejo adecuado de los residuos
- Cumplir con la normativa vigente y requisitos legales aplicables a los aspectos ambientales identificados en los procesos de la organización
- Implementar un plan de gestión integral para el manejo adecuado y eficiente de los residuos sólidos generados en todos los procesos al interior de la sede
- Desarrollar campañas orientadas a concientizar y sensibilizar al personal de la organización en los temas de preservación de los recursos naturales y medio ambiente
- Implementar programas orientados a reducir la huella ambiental y favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías amigables con el medio ambiente.
- Verificar y dar prioridad a los proveedores que demuestren su compromiso con la protección del medio ambiente.
- Aportar a la racionalización de los gastos de la Caja.
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